Splošni pogoji poslovanja - pravne in fizične osebe

Največja ponudba stenskih quartz ura IZ POLNEGA LESA!

 

Dobrodošli na spletni strani EX-MALL d.o.o., specializiranu trgovinu za vse vrste ura. Nahajamo se v Zagrebu, Republika Hrvaška. Naše podjetje ima več kot 25 letno tradicijo. Izdelke naročene v Sloveniji izdobavimo preko dostavne službe DPD v roku 1 dneva iz našeg skladiščnega centra v Zagrebu.

 

Zakaj izbrati nas?

 

  • enostaven postopek naročanja

  • visoka kakovost

  • hitra dostava za Sloveniju

  • udoben nakup brez stresa

  • osiguran servis

 

Nudimo vam kvalitetne izdelke po ugodnih cenah:

 

  • stoječe mehanske ure

  • stenske mehanske ure z nihalomiz polnega lesa

  • stenske quartz ure iz polnega lesa

  • stenske quartz ure iz polnega lesa z nihalom

  • stenske ure iz plastike, metala

  • quarčne budilke

  • namizne quartz ure

  • quarčni urni mehanizmi z dolgim, kratkimi in srednjimi navojem, največja ponudba kompleta kazalcev

Splošni pogoji poslovanja spletne prodajalne EX-MALL

 

Nakup izdelkov

 

Izbran izdelek dodajte v košarico, nato pa le sledite preprostemu nakupu, ki ne zahteva niti registracije, saj vam omogočamo nakup izdelkov kot gost. Če kupujete prvič in se srečate s težavo nas pokličite na telefonsko številko 00385 1 244 00 53 – z veseljem vam priskočimo na pomoč. 

 

Varnost nakupa

 

Ponudnik za prenose vseh podatkov uporabnika uporablja tehnologijo SSL, ki skrbi za kodiranje vseh informacij, poslanih z naročili uporabnika. V primeru neizpolnitve obveznih vnosnih polj sistem samodejno zazna napako in opozori uporabnika pred oddajo naročila.

 

Uporabnik je sam odgovoren za dostop do svojega uporabniškega računa in bo tudi sam poskrbel za varovanje uporabniških podatkov in gesel. Uporabnik jamči za točnost in resničnost vseh posredovanih podatkov in odgovarja za škodo, nastalo zaradi netočnih oziroma neresničnih podatkov.

 

Splošni pogoji

 

Kupec je lahko pravna ali fizična oseba. Ob tem se upoštevajo podatki, ki jih je kupec oddal ob naročilu ali že ob registraciji. Fizična oseba je kupec, ki kupljeno blago in njegove storitve uporablja za namene izven njegove poklicne ali pridobitne dejavnosti. Kupec z registracijo ali samim nakupom kot gost potrjuje, da sprejema vse objavljene splošne pogoje, ki so v trenutku nakupa objavljene na naših straneh, ki spadajo pod domeno exmall.hr. Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje spletnega naročila). Z oddajo naročila potrdi svojo seznanjenost z njimi.

 

Dostava

Spletna prodajalna exmall.hr ima dva načina prevzema:

  1. Dostava preko dostavne službe DPD

Paket vam pošljemo preko dostavne službe DPD (rok dostave 1-2 delovnih dni) in ga dobite na vaš naslov.

 

   2. Prevzem v naših poslovnih prostorih

Naročen izdelek lahko prevzamete osebno v poslovnih prostorih na lokaciji Podvršje 6, 10000 Zagreb (8.00-15.00h Pon-Pet).

 

Dobava

 

Spletna prodajalna exmall.hr ima lastne zaloge se bo vedno potrudila, da kupcu v najkrajšem možnem času dobavi naročen izdelek. Ko bo plačilo razvidno na našem računu, bomo blago odpremili preko dostavne službe na vaš naslov.

 

Komercialni pogoji

 

Vse objavljene cene se lahko brez predhodnega obvestila spremenijo. Za nakup veljajo cene, ki so objavljene v trenutku oddaje naročila. Akcije in druge ponudbe veljajo do odprodaje zalog oziroma do navedenega roka, če ta obstaja.

Ekipa spletne prodajalne exmall.hr se trudi, da bi bili podatki vedno pravilni, a lahko se pripeti, da je objavljena cena pomotoma napačna. V tem primeru ali v primeru, da se cena artikla spremeni med obdelavo naročila, kupcu omogočamo odstop od nakupa. Popusti, promocijske kode ipd. se ne seštevajo, razen kadar je izrecno navedeno drugače.

 

Plačilni pogoji

 

FIZIČNE OSEBE

 

  1. Plačevanje s PayPal računom ali kreditnimi karticami preko PayPal sistema

 

Kaj je to PayPal?

 

PayPal sistem plačevanje je varen in raziširjen sistem plačevanja storitev preko interneta. S PayPal-om lahko storitve plačujejo tako posamezniki kakor tudi podjetja. PayPal sistem vam omogoča dve izbiri plačevanje in sicer s PayPal računom ali s kreditnimi karticami (Visa, American Express, Mastercard, VisaElectron).

 

Kako do PayPal računa?

 

V kolikor še nimate PayPal računa, si le tega pridobite tako, da se registrirate v njihov sistem na www.paypal.com in si ustvarite svoj uporabniški račun, za katerega se uporablja e-poštni naslov. Uporabniški račun je potrebno verificirati s kreditno ali debetno kartico (Visa, American Express, Mastercard, VisaElectron). Dodatne informacije si lahko pridobite na njihovi uradni strani www.paypal.com.


Pri plačilu s pomočjo PayPal-a imate možnost izbire dveh načinov plačila, in sicer:

  1. lahko si ustvarite svoj PayPal račun (izberete opcijo »Have a PayPal account?« In se prijavite s svojim uporabniškim imenom in geslom)

  2. če nimate svojega PayPal računa, lahko brez predhodne registracije (kot »gost«) plačate naročeno blago z eno od kreditnih oziroma debetnih kartic: Visa, Visa Electron, Mastercard in AmericanExpress (izberete opcijo: »Don’t have a PayPal Account?«)

 

Postopek plačevanja s PayPal računom in kreditni karticami:

  • V e-trgovini s klikom na “dodaj v košarico” ob izdelku dodate izdelek v nakupno košarico (na enak način dodate lahko drugi, tretji … izdelek) in ko izberete vse izdelke za nakup, kliknite na gumb “Na blagajno”.

  • Če ste z naročilom zadovoljni, kliknite “Naprej”:

    • preglejte podatke o plačniku (prejemnik računa) in jih po potrebi popravite,

    • če gre za fizični izdelek, potem imate na voljo še dodati naslov dostave in ga po potrebi vnesite, če ni enak naslovu plačnika,

    • nato v rubriki “Načini plačila” izberite “PayPal”

    • ter kliknite “Naprej”.

  • Preglejte naročilo in če so vsi podatki točni, odkljukajte strinjanje s “Splošnimi pogoji poslovanja” ter kliknite na “Zaključi nakup”.

  • Spletna stran vas preusmeri na spletno stran PayPal sistema plačevanja, kjer izberete plačilo ali s PayPal računom ali s kreditno kartico in sledite navodilom na njihovi spletni strani.

  • Če je plačilo uspešno potrjeno, vas sistem preusmeri nazaj na spletno stran in  na elektronski naslov prejmete podatke o naročilu (nakupu).

 

 

     2. Plačilo po predračunu

 

Pošljemo vam predračun, katerega poravnate preko e-banke ali na banki. Naš ŽR


IBAN  HR7524020061100047645    (ESB , Erste&Steiermärkische Bank d.d.)

 

Ko bo plačilo razvidno na našem računu, bomo blago odpremili preko dostavne službe na vaš naslov.

 

 

PRAVNE OSEBE

 

  1. Plačilo po predračunu

 

Pošljemo vam predračun, katerega poravnate preko e-banke ali na banki.

 

   2. Plačevanje s PayPal računom ali kreditnimi karticami preko PayPal sistema

 

Postopek enak kot za fizične osebe.

 

 

Preklic naročila

 

Ko je bilo naročilo oddano in potrjeno, preklic naročila ni mogoč. V kolikor nas pravočasno kontaktirate in čevlji še niso šli v proizvodnjo, se lahko dogovorimo za preklic. V primeru, da je bilo plačilo že izvedeno, vam denar povrnemo, vendar obdržimo 3% od vašega naročila za kritje nastalih stroškov.

 

Reklamacije ob prevzemu pošiljke


Za škodo, ki je nastala med dostavo na vaš naslov, odgovarjajo dostavne službe. Če ste prejeli neustrezno število naročenih izdelkov, ki se razlikuje od količine na prevzemnih dokumentih, če je pošiljka odprta, poškodovana ali pa je dostavljeni izdelek polomljen, uničen in v ostalih podobnih primerih, se čimprej obrnite na dostavno službo, ki je izvršila dostavo.

 

Vkolikor je le mogoče, prejeto pošiljko preglejte takoj in ob prisotnosti dostavljalca oziroma najkasneje v roku in skladno z navodili dostavne službe. Še posebej bodite pozorni na blago, ki ima nalepko STEKLO, LOMLJIVO ali kaj podobnega. Kakršnokoli žvenketanje pri manipuliranju je verjetno znak za razbito vsebino. Morebitne poškodbe vnesite v zapisnik, katerega je dostavljalec dolžan podpisati. Zaželjeno je tudi, da je poškodba zabeležena s fotoaparatom.

 

Na vašo željo vam bomo pri dogovoru z dostavno službo pomagali, tako da boste odškodnino prejeli v najkrajšem možnem času. V tem primeru nam pošljite kopijo prijave dostavni službi ter vse fotografije.

 

Stvarne napake


Če menite, da kupljeni izdelki že ob nakupu niso imeli lastnosti, ki so potrebne za njihovo normalno rabo ali promet in v drugih primerih, ki jih kot stvarne napake določa Zakon o varstvu potrošnikov, in nas o tem pravilno ter najkasneje v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita, obvestite, lahko zahtevate, da:

 

  • brezplačno odpravimo stvarno napako na izdelku ali

  • vrnemo del plačanega zneska v sorazmerju s stvarno napako ali

  • izdelek s stvarno napako zamenjamo z novim brezhibnim blagom ali

  • vrnemo celotni plačani znesek.

 

Izdelek nam dostavite v pregled. Pri pošiljanju izdelka na naš naslov upoštevajte, da pošiljk z odkupnino ne prejemamo.

 

V primerih, ko prijavljena napaka ni sporna, zahtevi ugodimo v roku osmih dni po prejemu izdelka v pregled. V nasprotnem primeru vas v roku osmih dni po prevzemu pisno obvestimo, da je napaka sporna.

 

Pozor! V primerih, ko je prijavljena stvarna napaka na izdelku sporna, vam bomo po zaključku postopka izdelek vrnili v enakem stanju, kot je bil prevzet. Če boste želeli uveljaviti garancijo za brezhibno delovanje izdelka, boste to lahko po prevzemu izdelka pri nas nadaljevali v našem servisu.

 

Vračilo izdelkov - odstop od pogodbe


Fizične osebe (potrošniki) imajo pri pogodbah sklenjenih na daljavo po Zakonu o varstvu potrošnikov pravico, da v roku 14 dni po prejemu izdelka na kontaktni naslov sporočijo, da odstopajo od pogodbe, ne da bi jim bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. V primeru, ko fizična oseba odstopi od pogodbe s sporočilom na kontaktni naslov, mora prejeto blago na lastne stroške vrniti na naš naslov najkasneje v 14 dneh po obvestilu o odstopu od pogodbe.

 

Če želite izdelek vrniti na naš naslov brez predhodne odpovedi, morate izjavo o odstopu od pogodbe ali izpolnjen obrazec za vračilo blaga dodati k izdelku; zgolj vračilo izdelka ne šteje kot odstop od pogodbe.

 

Prosimo, da vračilu priložite kopijo računa in tako zagotovite najhitrejšo izvedbo postopka.

 

V izogib dodatnim stroškom, prosimo, da upoštevate, da lahko ogled in preizkus prejetega blaga opravite le v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja in kot je to običajno v klasičnih trgovinah. Vsakršno "preizkušanje", ki odstopa od navedenega, šteje za uporabo blaga, pri čemer skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov sami odgovarjate za zmanjšano vrednost blaga.

 

Pri odpiranju embalaže pazite, da embalaže ne poškodujete, ter da embalažo vključno z vso vsebino, ki je varovala vaš izdelek in posamezne dodatke, skrbno shranite vsaj pol leta od dneva prevzema, tako da bodo vaši stroški pri morebitnem vračilu čim manjši.

 

Pri pošiljanju izdelka na naš naslov upoštevajte, da pošiljk z odkupnino ne prejemamo.

 

Pogoji za vračilo blaga so:


• Izdelek mora biti nerabljen, nepoškodovan in v originalni embalaži.

• Vračilu morate priložiti kopijo računa.

 

V skladu z zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) o sklepanju pogodb na daljavo blaga ne morete vrniti v naslednjih primerih:

 

  • Če je bil izdelek narejen po navodilih potrošnika in prilagojen njegovim potrebam (izdelek narejen po naročilu naročnika)

  • Če je blago naročila pravna ali fizična oseba, ki opravlja pridobitno dejavnost, ne glede na njeno pravnoorganizacijsko obliko ali lastninsko pripadnost zanjo ne veljajo določila Zakona o varstvu potrošnikov o sklepanju pogodb na daljavo.

 

Vračilo prejetega plačila bomo izvedli v najkrajšem možnem roku, ki ne bo daljši od 14 dni, z nakazilom na vaš račun, ki ga morate podati ob vračilu izdelka. Vrnjeno blago bomo pregledali. Če pri pregledu ugotovimo, da je vrnjeno blago uporabljeno ali poškodovano, brez dela ali celotne embalaže oziroma z drugimi pomanjkljivostmi, vam bomo obračunali stroške pregleda in cenitve ter druge s tem povezane stroške:

 

  1. stroške pregleda in povrnitve v prvotno stanje v višini 20,00 € + DDV

  2. v primeru, da je originalna embalaža izdelka poškodovana ali nepopolna, najmanj 15% vrednosti izdelka, vendar ne manj kot 20,00 €,

  3. v primeru vidne uporabe izdelka (vidne manjše poškodbe oziroma spremembe na izdelku) najmanj 25% vrednosti kupnine, vendar ne manj kot 30,00 € oziroma več, če gre za okvare, odrgnine ali druge na izdelku trajno vidne posledice uporabe; tovrstnih poškodb, ki jih niste prijavili takoj po prevzemu izdelka in pred odstranitvijo zaščitnih folij, proizvajalci ne priznavajo kot okvaro na izdelku!

 

Stroški vračila blaga bremenijo kupca. Ponudnik vrne kupnino potrošniku takoj, ko je to mogoče, najkasneje v roku 15 dni po prejemu blaga ali po vaši želji izdelek zamenja z drugim izdelkom.

Rok plačila je tri dni od izstavitve.

 

Pozor!
Če naročilo izvede pravna ali fizična oseba, ki opravlja pridobitno dejavnost, ne glede na njeno pravnoorganizacijsko obliko ali lastninsko pripadnost, zanjo določila tega poglavja ne veljajo.


Vaše zahtevke za vračilo blaga bomo v navedenih in drugih podobnih primerih obravnavali individualno in pri tem v največji možni meri upoštevali vse razloge in okoliščine ter možnosti, ki nam jih zagotavljajo naši dobavitelji. Prosimo, da upoštevate, da v teh primerih lahko omogočimo le zamenjavo z drugimi izdelki po vaši izbiri, kupnine pa ne vračamo.

 

Reklamacije izdelkov

 

Če ima kupljen izdelek napako in je v garanciji, lahko prvenstveno zahtevate odpravo napak (popravilo). Šele če napake niso odpravljene v skupnem roku 45 dni, vam bomo zamenjati izdelek z enakim, novim in brezhibnim izdelkom. Če tega ne stori, lahko pogodbo razdrete in zahtevate vrnitev kupnine ali pa zahtevate znižanje kupnine, če se odločite, da boste izdelek kljub napakam obdržali.

 

V primeru, da je bila vaša reklamacija ugotovljena kot upravičena (poslan poškodovan izdelek, izdelek ima napako, izdelek ni skladen s pogodbo), vam bomo brezplačno odpravili stvarno napako na izdelku, brezplačno povrnili izdelek in povrnili vaš celoten strošek pošiljanja vašeg izdelka v servis. V tem primeru prosimo pošljite nam račun vašeg stroška pošiljanja. Odobreni znesek bomo izplačali nazaj na račun s katerega je bilo plačilo opravljeno.

Izdelek za garancijsko zamenjavo ali reklamacijo pošljete oz. po vnaprejšnjem dogovoru dostavite na naslov EX-MALL d.o.o., Podvršje 6, 10000 Zagreb, Hrvatska, skupaj z navedbo modela, serijske številke, podrobnejšim opisom okvare in dokazilom o nakupu z datumom originalnega nakupa znotraj garancijskega roka.

 

V primerih, ko je s prejetim izdelkom karkoli narobe v taki meri, da ga želite zamenjati, ga lahko vrnete na naš naslov. Izdelki, ki jih vračate, naj bodo nerabljeni, nepoškodovani oziroma takšni kot ste jih prejeli ter v originalni embalaži, sicer vam bomo v primeru vašega vračila izdelka obračunali ustrezno odškodnino, katera bo z zapisnikom ocenjena ob vračilu blaga. Več o tem v poglavju Vračilo izdelkov. Prosimo, da upoštevate, da kot datum prejema izdelka šteje datum, ko prejmemo izdelek in celotno zahtevano dokumentacijo. V primerih, ko zahtevane dokumentacije ne boste dostavili v roku 7 dni po oddaji našega obvestila, vam bomo izdelek na vaše stroške vrnili.


Določila prejšnjega odstavka smiselno veljajo tudi za vse nakupe podjetij ter drugih pravnih oseb ter za potrošnike, ki nakupa niso opravili s sklenitvijo pogodbe na daljavo in želijo odstopiti od pogodbe.
Pri pošiljanju izdelka na naš naslov upoštevajte, da pošiljk z odkupnino ne prejemamo. Upravičenost vaše reklamacije bomo preverili ter vas v roku 8 dni obvestili o rezultatu postopka in nadaljnjih korakih.

 

Garancija in pooblaščeni servis

Garancija za izdelke velja eno leto od datuma nakupa izdelka s strani kupca in se nanaša samo na prvega kupca izdelka ter tako dolgo, kolikor ga ima v lasti. Garancija ni prenosljiva.


Vsi izdelki imajo garancijo dobavitelja ter zagotovljeno servisiranje in rezervne dele v servisu EX-MALLa na adresi Podvršje 6, 10000 Zagreb, Horvaška. Pri uveljavljanju garancije veljajo garancijski pogoji navedeni na garancijskem listu, ki je priložen vsakemu izdelku. kjer bo celoten postopek izveden hitro in strokovno. Pravice iz naslova garancije lahko uveljavljate tudi pri nas.

 

Garancija se lahko uveljavlja le z garancijskim listom, računom in drugimi dokumenti, ki so navedeni na računu! Imate nepotrjen garancijski list? Brez skrbi! V tem primeru skladno z 18. členom Zakona o varstvu potrošnikov ne potrebujete garancijskega lista, ki ga je potrdil prodajalec.

Garancija preneha veljati pri:

 

  • okvarah nastalih zaradi nepravilne uporabe, malomarnega ravnanja, mehanske poškodbe in okvar v primeru višje sile

  • če je v izdelek posegala nepooblaščena oseba ali če je ugotovljeno, da je kdo posegal v izdelek brez našega pisnega dovoljenja

  • pri spremembah na aparatu

  • pri poškodbah zaradi poseganja tujih oseb

  • pri napačnem ali nestrokovnem upravljanju ali poškodbah zaradi malomarnega ravnanja.

 

Varstvo osebnih podatkov

 

Z registracijo v spletni prodajalni EX-MALLa, uporabnik dovoljuje, da sme družba EX-MALL d.o.o., kot upravljavec zbirke osebnih podatkov posredovane osebne podatke uporabiti in obdelovati v skladu z določili Zakona o varstvu osebnih podatkov ter z namenom, ki je določen v nadaljevanju.

 

Upravljavec obdeluje osebne podatke uporabnika, ki jih je le-ta vnesel v registrski obrazec (fizična oseba: ime, priimek, naslov, poštno številko, kraj, telefon ali GSM - neobvezno, datum rojstva - neobvezno, elektronski naslov, geslo); pravna oseba: ime, priimek, telefon ali GSM, elektronski naslov – v kolikor iz njega izvirajo osebni podatki, geslo, ponovitev gesla).

 

Prav tako pa se zbirajo tudi naslednji podatki: podatki o nakupih in obračunanih ugodnostih: datum nakupa, vrsta nakupa, vsebina nakupa, vrednost nakupa, način plačila.

 

Ponudnik bo osebne podatke uporabil za potrebe izpolnitve naročila (izvajanje transakcije, izstavitev računa, dostava izdelka, vse v zvezi z naročilom) in ostalo z naročilom povezano in potrebno komunikacijo.

 

Uporabnik lahko kadarkoli pisno ali na drug dogovorjen način (npr. preko elektronske pošte) zahteva, da upravljavec osebnih podatkov trajno ali začasno preneha uporabljati njegove osebne podatke, za namen neposrednega trženja. Upravljavec bo v 15 (petnajstih) dneh ustrezno preprečil uporabo osebnih podatkov za namen neposrednega trženja ter o tem v nadaljnjih 5 (petih) dneh pisno ali na drug dogovorjen način (npr. prek elektronske pošte) obvestil uporabnika, ki je to zahteval.

Posredovani osebni podatki se bodo shranjevali in uporabljali le toliko časa, dokler bo to potrebno za dosego namena, zaradi katerega so se zbirali oziroma obdelovali.

Uporabnik s sprejetjem teh splošnih pogojev poslovanja tudi potrjuje, da je seznanjen s pravico do vpogleda, prepisa, kopiranja, dopolnitve, popravka, blokiranja in izbrisa osebnih podatkov, ki se nanašajo nanj, v skladu z določbami vsakokratno veljavnega zakona, ki ureja varstvo osebnih podatkov.

 

V primeru morebitnih vprašanj v zvezi z varstvom osebnih podatkov, lahko uporabnik slednja posreduje na naslov EX-MALL d.o.o. Podvršje 6, 10000 Zagreb ali preko elektronske pošte ne e-naslov exmall@exmall.hr.

 

Pritožbe in spori

 

V spletni prodajalni EX-MALLa se zavedamo, da je bistvena značilnost potrošniških sporov nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in potrebnim časom ter stroški, ki nastanejo zaradi reševanja spora, kar je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato si prizadevamo po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

 

Izvensodno reševanje potrošniških sporov

 

Skladno z zakonskimi normativi EX-MALL d.o.o. ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

 

EX-MALL d.o.o., ki kot ponudnik blaga in storitev omogoča spletno trgovino na območju RS, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je na voljo potrošnikom tukaj.

 

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL

 

Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.

 

Končne določbe

 

Ponudnik si pridržuje pravico, da lahko v vsakem trenutku, brez predhodnega obvestila spremeni splošne pogoje poslovanja. O vsaki spremembi splošnih pogojev poslovanja, bo ponudnik na primeren način obvestil uporabnike. Za primeren način se šteje objava splošnih pogojev poslovanja na spletni strani www.exmall.hr. Šteje se, da se uporabnik strinja s spremembo splošnih pogojev  poslovanja, če še naprej uporablja predmetni portal.

 

Ponudnik se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih straneh. Kljub temu, pa se lahko lastnosti artiklov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, bo ponudnik uporabnika obvestil o spremembah in mu omogočil odstop od naročila ali zamenjavo naročenega artikla.

Ugovori, pripombe, zahtevki, izjave in reklamacije lahko uporabnik pošlje po elektronski pošti na e-naslov exmall@exmall.hr ali pisno na naslov: EX-MALL d.o.o. Podvršje 6, 10000 Zagreb. Reševanje ugovorov, pripomb, zahtevkom in reklamacij bo potekalo v skladu z določili veljavne zakonodaje.

 

Za vse spore, ki izhajajo iz uporabe spletnega portala in iz teh splošnih pogojev poslovanja, ki jih ponudnik in uporabnik ne bi mogla sporazumno rešiti, je pristojno stvarno pristojno sodišče v Zagrebu.

                  iščemo poslovne partnerje
za distribucijo proizvodov na območju Slovenije, ki imajo fizične trgovine (pohištva, bele tehnike, ur in nakita) in bi radi naše ure prodajali na svojih policah!
- web shop