Način plaćanja

​

ZA PRAVNE OSOBE (veleprodaja, firme, trgovine, obrt) plaćanje je virmanom putem predračuna.

 Postupak plaćanja je slijedeći:

 

- kupac (pravna osoba) naručuje robu telefonski (tel.: 01/2440 052), faksom (fax 01/2421 752),

  e-mailom () ili osobnim dolaskom.
- kupcu se izdaje predračun sa izračunatim iznosom vrijednosti robe.
- kupac uplaćuje navedeni iznos putem virmana, opće uplatnice u banci ili pošti na žiro račun firme

 

 IBAN: HR7524020061100047645    Poslovna banka : ESB (Erste&Steiermärkische Bank d.d.)

 
- nakon što je potvrda o uplati zaprimljena od strane EX-MALLa (dostavljena faksom, emailom ili 

  osobno uručena) kupac može preuzeti robu osobno ili mu se roba dostavlja sukladno dogovoru

  (poštom, Intereuropom).
- ako kupac nema mogućnost poslati potvrdu o uplati faksom ili emailom, Ex-mall će, nakon uplate

  slijedećeg radnog dana provjeriti stanje svog žiro računa i ako je uplata izvršena, roba će biti

  poslana kupcu.

 

TROŠKOVI TRANSPORTA
- za sve narudžbe čija vrijednost prelazi 1.500,00 kn (uključujući PDV)  DOSTAVA JE BESPLATNA,

  a za manje vrijednosti troškove transporta (poštarine) snosi kupac.

​

DOSTAVA POŠILJKE
Naručena roba se šalje preko firme Intereuropa ili Hrvatskom poštom na području cijele Republike Hrvatske. Moguće je i slanje u inozemstvo.
Rok uručenja je 1-3 radna dana za područje Republike Hrvatske.

​

REKLAMACIJE KOD PREUZIMANJA ROBE

Kada Vam dostavljač donese pošiljku, istu provjerite.
Ako primijetite oštećenja uslijed lošeg prijevoza, ili da je pošiljka otvorena, niste dužni potpisati i preuzeti takvu pošiljku a dostavljač je dužan napisati zapisnik o oštćenju. Dostavljač će nam vratiti oštećenu pošiljku i nova će Vam biti poslana. Kako biste ubrzali dostavu nove pošiljke, možete nam poslati e-mail poruku o oštećenoj pošiljci.

​

Ako sadržaj pošiljke ne odgovara narudžbi ili je proizvod neispravan, vratite nam ga, a mi ćemo Vam poslati ispravne proizvode o našem trošku.

 

REKLAMACIJE OD STRANE KRAJNJEG KUPCA

Reklamacije na robu primamo u garantnom roku (3-5 godina od datuma kupnje, ovisno o modelu) uz predočenje originalnog računa.